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Pico de reclamações no Downdetector
Usuários do Nubank relataram instabilidade no aplicativo e no serviço de Pix no final da tarde desta quinta-feira (23). A plataforma Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, registrou um aumento significativo nas notificações sobre o Nubank, com um pico de 342 reclamações por volta das 17h20 (horário de Brasília).
Pix é o principal afetado
A maior parte das queixas concentrou-se em problemas com o sistema de pagamentos instantâneos Pix. Clientes reportaram atrasos tanto em transferências enviadas quanto recebidas, notando uma demora incomum para que os valores fossem refletidos em seus saldos. Não houve, até o momento, relatos de instabilidade em outros aplicativos bancários ou instituições financeiras.
Reações nas redes sociais
A insatisfação dos usuários rapidamente se espalhou pelas redes sociais, especialmente no X (antigo Twitter). Prints de avisos de instabilidade dentro do próprio aplicativo do Nubank foram compartilhados, evidenciando a frustração dos clientes com o serviço intermitente.
O que fazer em caso de instabilidade?
Diante da situação, a recomendação é de paciência. Por enquanto, a solução indicada é aguardar a normalização do serviço. Caso alguma transferência esteja pendente, o ideal é não tentar realizar uma nova operação para evitar possíveis duplicidades ou maiores problemas. O Nubank foi contatado e aguarda-se um posicionamento oficial sobre a ocorrência.
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